Cestování veřejnou dopravou v Libereckém kraji už dávno není o náhodě, ale o přísně hlídaném standardu. Nad čistotou vozů, přesností příjezdů a ochotou personálu bdí nejen moderní technologie centrálního dispečinku, ale také fiktivní pasažéři, kteří inkognito splývají s davem. Tento neviditelný dohled má jediný cíl, zajistit, aby se lidé na své spoje mohli stoprocentně spolehnout a vnímali autobusy i vlaky jako moderní a komfortní alternativu k vlastnímu automobilu.
„Ze sledování kvality a spolehlivosti veřejné dopravy nehodláme ustupovat. Uvědomujeme si, že právě toto jsou hlavní aspekty rozhodující o tom, zda cestující veřejnou dopravu využije,“ říká Daniel David, náměstek hejtmana pověřený řízením resortu dopravy. Podle něj analýza dat ukazuje postupné zlepšování, ačkoliv v případech, kdy není vše v pořádku, musí kraj přistoupit k sankcím.
Celkové hodnocení ukazuje, že naprostá většina spojů proběhla bez komplikací a podle jízdních řádů. K úplnému nevypravení autobusu nebo vlaku docházelo jen ve zcela výjimečných případech, nejčastěji kvůli nehodám či technickým závadám. Výrazný posun nastal zejména v nasazování správných typů vozidel s dostatečnou kapacitou, kde počet pochybení meziročně výrazně klesl. Velmi vysokou úspěšnost vykazuje kraj také v zajištění bezbariérovosti spojů, což usnadňuje cestování lidem s omezenou pohyblivostí.
Za nedodržení předepsané kvality v linkové i železniční dopravě však museli dopravci zaplatit pokuty v celkové výši několika milionů korun. „Naším primárním cílem není udělování pokut, ale zlepšování kvality. V tomto ohledu na dopravce pozitivně zapůsobilo každoroční veřejné vyhodnocení kvality,“ přibližuje Otto Pospíšil, jednatel společnosti KORID LK. I když prý dochází k občasnému selhání techniky nebo lidského faktoru, cílem je, aby se tak dělo co nejméně a služby pro cestující zůstaly na vysoké úrovni.
Zdroj: KÚLK
veřejná doprava Liberecký kraj KORID LK zhodnocení
